Fitme Üzerinden İzinsiz Trend Ödeme Kesintisi İçin 1.450 TL İade Talebi

Turkcell hattıma bağlı olarak kullanılan Trend Ödeme Kuruluşu FitMe üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve internette herhangi bir reklamı tıklamadığım veya içerik satın almadığım halde, son 5 aydır faturama 290 TL yansıtıldığını fark ettim. Ekim, Kasım, Aralık 2025 ile Ocak ve Şubat 2026 dönemlerine ait faturalarımda bu kesintiler bulunuyor.

Herhangi bir SMS, onay mesajı ya da bilgilendirme almadan bu ücretlerin alınmasına itiraz etmek için dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarafımdan asla verilmemiş bir onaya dayanarak bu içeriklere baktığımı iddia ettiler ve bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben abonelik başlatmadığım halde sistemlerinde abonelik varmış gibi işlem yapıldığını, bunun açıkça izinsiz ve haksız bir ücretlendirme olduğunu belirttim.

Görüşme sonucunda, mevcut aboneliğin güya iptal edildiği söylendi; ancak geçmiş 5 aya ait her ay için 290 TL olmak üzere toplam 1.450 TL’lik kesintilerin tarafıma iadesi kesin bir dille reddedildi. Bu durumun iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle kendilerine dava açacağımı da ifade ettim.

İzinsiz olarak başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen toplam 1.450 TL’nin faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıkça açıklanmasını ve bir daha benzer bir izinsiz abonelik oluşturmamaları için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama hakkında resmi olarak şikayetçi olduğumu ve sürecin incelenmesini istiyorum.