Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Oluşturulmaması

1 Haziran tarihinde Voccey üzerinden “Fitcore iyonizer teknoloji korse atlet” ürünü için sipariş oluşturdum ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde belirtilen Fitcore ürün yerine sıradan bir korse atlet gönderildi.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve iade/değişim için işlem başlatılacağı, 8 Haziran’da iade kodu oluşturulacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iade kodu oluşturuldu ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kargo bilgilerinde KJET2633947VNDHX numaralı, alıcı adı Se**** Tu*** (kendi) olarak görünen bu sipariş için ödediğim 990 TL’nin iadesi amacıyla derhal iade kodumun oluşturulmasını, ürünü geri gönderip ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.