Yeni Düdüklü Tencerenin Sürekli Hava Kaçırması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Trendyol’daki Fissler yetkili satıcısından satın aldığım Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tencerem 17 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda tencereyi neredeyse her kullanımımda ciddi bir hava kaçağı sorunu yaşıyorum.

Kapağı kullanım talimatlarına uygun şekilde dikkatlice kapatmama ve bastırmama rağmen tencere sürekli olarak hava kaçırıyor. Lastiğinde herhangi bir yırtık, deformasyon ya da gözle görülür bir hasar bulunmuyor, ürünü oldukça özenli kullandım, bakım ve temizliğini de düzenli yaptım. Buna rağmen yemek pişirmek artık benim için eziyete dönüşmüş durumda ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

Ürün yeni olduğu için garantisi devam ediyor, ancak şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Trendyol sipariş numaram 10501390284’tür. Ürünle ilgili olarak ücretsiz tamir, mümkünse ürün değişimi ya da detaylı teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.