Patlamaz Düdüklü Tencere Patladı, Evimizde Büyük Hasar Ve Mağduriyet

Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencereyi yıllarca “patlamaz düdüklü tencere” söylemiyle güvenerek kullanıyorduk. Ancak ürünümüz 3. yılında, 27.04.2026 tarihinde patladı. Patlama sırasında şans eseri kimse yaralanmadı fakat tavan, duvarlar, mutfak dolapları, buzdolabı, fırın, perde, cam ve zemin tamamen yemek ve yağ artıklarıyla kaplandı; mutfakta ciddi bir kirlilik ve mağduriyet oluştu.

Ürünün garantisi yaklaşık bir yıl önce dolmuş olmasına rağmen, bu kadar ciddi bir güvenlik iddiası ile satılan bir düdüklü tencerenin 3. yılda patlamasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Tüm süreci ve oluşan durumu videolu şekilde Fissler tarafına ilettik. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca görüştük; özür ve en azından ürünün yenisiyle ücretsiz değişimini beklerken bize kapak, valf ve işçilik için toplam 5.965 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Üstelik şikayet edeceğimizi belirtmemize rağmen yaklaşımın değişmediğini, konunun pek de önemsenmediğini hissettik.

Ürünü Boyner’den aldık ve “patlamaz düdüklü tencere” vaadi hem satış sırasında hem internette açıkça görülebilen bir güvenlik iddiasıydı. Buna rağmen yaşadığımız bu olay, hem güven duygumuzu zedeledi hem de evimizde ciddi bir mağduriyet yarattı.

Fissler’in, patlama yaşayan bu düdüklü tencereyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini dikkate alan, özür içeren bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.