Garanti Süresi Dolmadan Düdüklü Tencere Ses Sorunu Ve Onarım Talebi

2024 Temmuz ayında Fissler as22-6,0-115 model, GB15066-2004 seri numaralı düdüklü tencere satın aldım. Aldığım günden beri haftada ortalama 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4 ay kala tencereden normal olmayan bir ses gelmeye başladı ve bu durum son 3 aydır aynı şekilde devam ediyor. Ses özellikle basınç yükselirken ortaya çıkıyor, bu da hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü satın alırken garanti belgesi verildiğini hatırlamıyorum, şu an elimde herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve ürünü hangi mağazadan aldığımı da net olarak hatırlayamıyorum. Buna rağmen, ürünün Fissler markası gibi uzun ömürlü ve güvenilir bir marka standardında olması gerektiğini düşünüyorum. Kısa sayılmayacak bir süredir düzenli kullanımda olan bir düdüklü tencereden bu şekilde anormal sesler gelmesi, ürünün güvenliği ve kalitesi konusunda beni endişelendirmektedir.

Henüz Fissler yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti süresi dolmadan, bu ses sorununa neden olan kısmın tespit edilerek onarılmasını ya da gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini içerecek şekilde tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.