to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Fissler Vitavit düdüklü setimi kullanırken pişirme esnasında üzerindeki buhar tahliye eden aparat çatladı. Aparatı tahliye etmeye çalıştığımda dönmesi gerekirken takılı kaldı, dönmedi ve ardından tamamen yerinden ayrıldı.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce İstanbul Gallery üzerinden yetkili servise gönderdim. Servisten bana buhar aparatının değişmesi gerektiği ve bu parçanın garanti kapsamına girmediği, bu nedenle 3.700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Düdüklü tencerede zaten kritik ve hareketli parça olarak neredeyse sadece bu bölüm bulunuyor; böyle önemli bir parçanın garanti dışı sayılması bana hiç mantıklı gelmiyor.
Henüz garanti süresi devam eden ürünümde, kendiliğinden ortaya çıkan bu arıza için benden 3.700 TL talep edilmesini haksız buluyorum. Ürünümün buhar tahliye aparatının ve gerekli görülen diğer parçalarının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba; Garanti Kapsamında Olması Gereken Parça İçin Yüksek Ücret Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Garanti kapanmasında olması gereken parça diyorsunuz cevap yazarken fakat arandığımda bu parça garantiye girmiyor deniyor. Hangi parça garantiye giriyor o zaman çok bir parçası var gibi
