Fissler Düdüklü Tencere Patlaması Ayağımı Yaktı, Güvenlik Garantisi Sorgulandı

Fissler marka Vitaquick 6 litre düdüklü tenceremi yıllardır güvenerek ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyordum. 13 Ağustos günü yine her zamanki gibi yemek pişirirken tencere aniden patlayıp fırlayarak yere düştü, etrafa sıcak yemek ve sıvı saçıldı ve bu sırada ayağım yandı. Bu olay benim için hem çok korkutucu hem de can güvenliğimi tehdit eden bir durum oldu.

Patlama sonrasında ana conta ve küçük yuvarlak kapak contası eğilip yamuldu ve tencere kullanılamaz hale geldi. Ömür boyu garantili diye özellikle tercih ettiğim ve güvenerek yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde patlaması, marka güvenliğine dair ciddi soru işareti oluşturdu. Ayağımdaki yanık için hastaneye gitmedim, yanık kremi kullanarak müdahale ettim ancak bu kaza çok daha ağır sonuçlar doğurabilecek bir durumdaydı.

Ürünü birkaç sene önce internet üzerinden N11 platformu aracılığıyla satın aldım, aradan zaman geçtiği için sipariş numarasını veya garanti belgesi üzerindeki bilgileri şu an hatırlayamıyorum. Yaşadığım bu olay sonrası henüz Fissler müşteri hizmetleriyle veya aldığım yerle görüşme yapmadım.

Düdüklü tenceremin patlama sonrası hasar gören ana contası ve küçük yuvarlak kapak contasının, herhangi bir ücret talep edilmeden orijinal ve uyumlu yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun dikkate alınmasını ve can güvenliğini önceleyen şekilde, conta değişiminin garanti kapsamında hızlıca sağlanmasını istiyorum.