to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Lastik Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor
Fissler marka düdüklü tencereyi 21.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda kapağın vakum yapmaması sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle Kasım 2025 ortalarında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Henüz 13–14 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam, ödediğim yüksek bedeli de düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisten tarafıma, düdüklü tencerenin lastiğinin değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve 1.400 TL lastik ücreti ödemem gerektiği, muhtemelen buna işçilik bedelinin de ekleneceği bilgisi verildi. Ürünü alırken adeta birkaç düdüklü tencere parası ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede lastik arızası yaşayıp bir de garanti kapsamı dışında tutulması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünüm şu anda hâlâ garanti merkezinde beklemekte. Devam eden garantim olmasına rağmen benden talep edilen lastik ücretinin iptal edilmesini ve lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Enes Bey Merhaba; Fissler Düdüklü Tencere Lastik Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Velhasıl Fissler düdüklü tencere sınıfta kalmıştır. 35yıllık bir Fissler düdüklü kullanıcısı olarak konuşuyorum. Şimdiki modelde conta konusunda başarısızlar. Kapak kenarından da hava kaçırıyor. Birkaç defa açıp düzeltiyorum ama tutuyor veya tutmuyor