to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler marka düdüklü tencereyi 21.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda kapağın vakum yapmaması sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle Kasım 2025 ortalarında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Henüz 13–14 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam, ödediğim yüksek bedeli de düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisten tarafıma, düdüklü tencerenin lastiğinin değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve 1.400 TL lastik ücreti ödemem gerektiği, muhtemelen buna işçilik bedelinin de ekleneceği bilgisi verildi. Ürünü alırken adeta birkaç düdüklü tencere parası ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede lastik arızası yaşayıp bir de garanti kapsamı dışında tutulması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünüm şu anda hâlâ garanti merkezinde beklemekte. Devam eden garantim olmasına rağmen benden talep edilen lastik ücretinin iptal edilmesini ve lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
1 senedir kullandığım Fissler marka düdüklü tenceremin lastik değişimini bile garantiden yapmıyorlar. Zaten düdüklü ile her gün yemek yapılmıyor ve her kullanım sonrası iç lastiğini çıkarıp elde yıkıyorum. (hiçbir kısmını makineye koymuyorum) şu an kapak tam olarak oturmadığı için servise gönderdim ...
Fissler marka düdüklü tenceremde sürekli parça sorunları yaşıyorum ve her seferinde ücret ödeyerek parça değiştirmek zorunda kalıyorum. Geçen sene lastiğini değiştirdim ve bu işlem için 1.556 TL ödedim. Bu sene ise silikon contası koptu ve bu parça için de 566 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bi...
Yorumlar