Fissler Düdüklü Tencere Aşırı Ötme Sorunu Ve Değişim Talebi

2023 yılında Epttavm üzerinden 4,5 litre kapasiteli Fissler Vitaquick Bluepoint düdüklü tencere satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Ancak son kullanımımda tencere olağan dışı şekilde çok yüksek sesle ötmeye başladı, komşuların bile duyacağı kadar rahatsız edici bir ses oluştu.

Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bu sorun nedeniyle tencereyi tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Bugün yeniden denediğimde aynı aşırı ötme problemi devam etti. Kullanım hatası yapmamak için dikkat etmeme rağmen sorunun nedenini anlayamadım ve bu durumdan çok rahatsız oldum.

Ürünü 6.099 TL ödeyerek aldım, garanti süresi konusunda emin değilim fakat bu kadar az kullanılan ve Fissler gibi bilinen bir markaya ait bir düdüklü tencerede böyle bir problemle karşılaşmayı beklemiyordum. Daha önce firma ile ya da Epttavm ile herhangi bir iletişime geçmedim, Şikayetvar’daki şikayetleri ve firma geri dönüşlerini gördükten sonra yazmaya karar verdim.

Öncelikli talebim, düdüklü tenceremin ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesi ve gerekli görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesidir. Eğer bu ses problemi teknik bir ayar ya da vidası sıkılması gibi basit bir işlemle giderilebilecekse, bununla ilgili olarak da tarafıma net ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.