Fisher-Price Gönderimin Yurt Dışından Yapılacağı Açık Ve Net Biçimde Belirtilmemişti

fisherpriceturkiye.com sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde, sipariş numarası 3MHJ-Jxx69461rrzz6368 n202604231534228521705 olan bir oyuncak siparişi verdim. Site adı ve sunum biçimi nedeniyle bu sitenin Türkiye içinden gönderim yapan bir mağaza olduğunu düşündüm. Toplam 2.082,00 TL ödeyerek çocuğum için, tamamen kişisel kullanım amacıyla alışveriş yaptım.

Sipariş ve ödeme sonrasında satıcıya özellikle ürünlerin Türkiye’den gönderilip gönderilmediğini sordum ve eğer yurt dışından gönderim yapılacaksa siparişimin iptal edilmesini yazılı olarak, açıkça talep ettim. Buna rağmen satıcı bu soruma net bir yanıt vermedi ve iptal talebimi dikkate almadı.

Tüm bu yazışmalara karşın ürünüm Çin’den kargoya verildi ve şu anda kargo sürecinde görünüyor. Türkiye dışından gelen gönderilerde gümrük işlemleri, ek vergiler, ithalat masrafları ve çeşitli ek ücretler çıktığı için bu durum benim için ciddi sorun oluşturmaktadır. Sipariş verirken hiçbir aşamada gönderimin yurt dışından yapılacağı açık ve net biçimde belirtilmemiştir.

Satıcının, ürünün yurt dışından gönderileceğini önceden açıkça belirtmemesi ve yazılı iptal talebime rağmen gönderimi gerçekleştirmesi, tüketiciyi yanıltıcı bir satış uygulaması niteliği taşımaktadır. Siparişimin iptal edilmesini, 2.082,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve satıcının bu şekilde tüketicileri yanıltan uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.