Fishake Ürünlerin Son Kullanma Tarihleri Geçmemesine Rağmen Bozulmuş Durumda!

Trendyol üzerinden Fishake isimli markaya ait 5 adet Şile içecek satın aldım. Siparişimi 10 Kasım’da verdim, ürünler 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünlerin son kullanma tarihleri 31.12.2026 olmasına rağmen aldığım 5 şişeden 4’ü bozulmuş durumdaydı. Ürünleri oda sıcaklığında, kapalı şekilde saklamama rağmen tadı ve kokusundan bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu, açarken de köpürerek aktı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde sorunu çözmek yerine birçok ek talepte bulundular ve özellikle kargo ambalajını istediler. Kargo ambalajını saklamadığım için yardımcı olmadılar ve sorun çözüme kavuşturulmadı. 9844603899 numaralı siparişime ait bu ürünlerde açıkça bir sorun olmasına rağmen, firmanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olan ürünler için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem satıcının bu ürünü ve süreci incelemesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.