to read complaints and reviews, or file yours.First Bilişim VDS Sunucum 3 Gündür Erişilemiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 3 aydır First Bilişim firmasından VDS sunucu hizmeti alıyorum. Sunucum Bursa Data Center’da yer almakta ve aylık 600-800 TL arasında ödeme yapıyorum. Hizmet garanti kapsamında.
Son 3 gündür sunucunun Network bağlantısı tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşanmıştı, ancak bu sefer sorun uzun sürdü. Sorunun çözümü için Ticket açtım fakat müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Şirketin tatilde olduğu veya veri merkezi ödemesini yapmadığı yönünde endişelerim var.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmetin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi de dahil olmak üzere gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Network yapımızda öngörülemeyen bir problem oluştu maalesef. Bunu problem ile ilgili mail üzerinden bilgilendirilme yapıldı. Erişim problemi düzeltilip, mevcut hizmetlerinize telafi süresi eklenip tekrardan aktif edilecektir. Saygılarımızla, First Bilişim
