Fırat Üniversitesi Hastanesi Sekreterinin Saygısız Ve Yetersiz Davranışı

22/08/2025 tarihinde Elazığ Fırat Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) polikliniğine, annem M**n Er** (77 yaşında) ve babam V**i E*** (88 yaşında) ile birlikte randevusuz olarak başvurdum. Sekreter camlı bir bölmede oturuyordu ve ilk başta randevusuz hasta almayacağını belirtti. Ardından dışarı çıkmak üzereyken bizi alabileceğini söyledi ve 9021 sıra numarasını verdi. Yaklaşık 20 dakika sonra muayeneye girdik.

Muayene sonrası annemin kulak pili için reçete yazdırmak istediğimde, sekreter reçeteyi kendisinin yazdığını söyledi. Ancak reçete yazmayı bilmediğini, yeni olduğunu belirterek kaba bir tavır sergiledi. "Zaten sizi randevusuz aldım, reçete yanlış olursa salı günü tekrar gelin" gibi emrivaki ve saygısız ifadeler kullandı. Tepki gösterdiğimde ise camı yüzüme hızla kapattı.

Bu davranışlardan dolayı çok rahatsız oldum. Sekreterin insan ilişkileri son derece kötü ve hastalara karşı saygısız bir yaklaşımı var. Reçetemin yazılıp yazılmadığı konusunda da bilgi alamadım. Konuyla ilgili hasta haklarına dilekçemi verdim.

Sekreterin cezalandırılmasını ve görev yerinin değiştirilmesini, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı personellerin görevlendirilmesini talep ediyorum.