Acil Serviste Umursamaz Personel Hastaları Güvende Hissettirmedi

01.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:00 ile 00:00 arasında Elazığ, Fırat Üniversitesi Hastanesi acil servisine baş ağrısı ve mide bulantısı şikayetleri olan hastamızla birlikte gittik. Hastamızın durumundan endişe ettiğimiz için personele ağrı kesici ya da benzeri bir müdahale yapılmasını istedik.

Talebimize rağmen personelin yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Hastaya bir ağrı kesici ya da tıbbi destek sağlamak yerine, adeta dalga geçer gibi “su mu verelim” şeklinde ciddiyetsiz bir ifade kullandılar. Bu tutum hem hasta hem de hasta yakını olarak bizi hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi.

Acil servis gibi hayati öneme sahip bir birimde hastalara bu kadar ilgisiz ve lakayıt davranılmasını kabul edemiyorum. Hastanenizin acil servisinde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı tutum ve davranışların düzeltilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.