İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fırat Kaya Collection mağazasından internet sitesi üzerinden 896KO1671W ve 266QL3279R numaralı siparişlerimle aldığım triko tişörtleri iade etmek istedim. Yaklaşık bir aydır iade talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, firma indirim sezonunda iade kabul etmediklerini belirterek talebimi reddetti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yine iade kabul edilmedi. Yasal hakkım olan iadenin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.