to read complaints and reviews, or file yours.Fintables Üzerinde Abonelik İptali Seçeneği Yok Ve Destek Geri Dönüş Sağlamıyor
Fintables üzerinden aldığım fon abonelik hizmetini iptal etmek istiyorum ancak site içinde aboneliği sonlandırabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor. Üyelik yönetim ekranımda aboneliğim hâlâ aktif görünüyor fakat iptal işlemini kendi başıma gerçekleştirebileceğim bir seçenek yer almıyor.
Bugün Fintables’a e-posta yoluyla ulaşarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim ve iptal sürecinin bu kadar belirsiz ve kullanıcıyı zorlayıcı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aboneliğimin bugün itibarıyla iptal edilmesini, kayıtlı e-posta adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bundan sonra herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve bu süreçte oluşabilecek haksız tahsilatların mümkünse iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların aboneliklerini kendi kendilerine, açık ve görünür bir iptal alanı üzerinden sonlandırabilecekleri bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Site içinde iptal bölümü bulamamanızın nedeni, üyeliğinizin mobil uygulama üzerinden başlatılmış olması. Mobil uygulamadan alınan üyelikler App Store / Google Play aboneliği olarak işler; ödeme mağaza tarafından tahsil edildiği için web sitesindeki üyelik yönetim ekranı üyeliği aktif gösterir, ancak iptal seçeneği sunmaz. İptali iki yoldan yapabilirsiniz: • Fintables mobil uygulamasını açıp Menü > Üyelik Bilgileri > Üyelik Paketi > Üyeliğini Yönet adımlarını izleyerek • Telefonunuzun mağaza hesabındaki (App Store / Google Play) abonelikler bölümünden İptal ettiğinizde sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; ödenmiş dönemin sonuna kadar üyelik kullanılabilir. Mağaza üzerinden alınan ödemelerde iade taleplerini mağaza değerlendirir. İyi günler dileriz,
