Ürün İadesinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Problemleri

Finnet üzerinden Papatika aracılığıyla 161₺'ye 1 aylık ürün satın aldım. İstediğim özellikte olmadığı için aynı gün veya birkaç saat sonra iade etmek istedim. Hesabımın aktifliği kapatıldı. İadenin yapıldığı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçti. Finnet'e mesaj attığımda paranın bizden çıktığını söylüyorlar. Bankama mesaj attığımda ise iadenin görünmediğini belirtiyorlar (bankam ile başka hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamadım). Para miktarı çok yüksek olmasa da, daha büyük bir tutar olsaydı daha fazla sorun yaşanabilirdi. Firmayla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım.