Finlux Garantili Üründe Servis Ücreti Alınması

Garantili ürüne servis ücreti istediler ve aldılar. Finlux çamaşır makinesi hangi programa ayarlarsan ayarla 3 saatten aşağı yıkamazdı. İlk aradığımızda çocuk kilidi dediler. Görüntülü arama sonucu çocuk kilidinden çıktığı söylendi ancak aynı durum devam etti. Yeniden servis açtık servis geldi. Program ayarları yaptı. Düğmelere çokça ve uzunca basmalar sonucunda bize evde elektrik hattında sorun var alçak ya da yüksek enerji geliyor dedi ancak bir ölçüm yapmadı. Elektrik arızası olduğunu makinenin bir şeyinin olmadığını şöyleydi 200 TL servis ücretinin olduğunu söyledi. Vermeyeceğimi söyleyip müşteri hizmetlerini aradım oda bana ücret ödemem gerektiğini söyledi. Servis elemanlarının bu parayı patron bizden alır diye ağlaması sonucu verdim. Ancak servis ayrıldıktan sonra makineyi hızlı yıkama ve vesaire yıkamalarla çalıştırdığımızda düzeldiğini gördük. Demek ki program hatası varmış elektrik hatası yokmuş. Gerekenin yapılması için CİMER'e bildireceğim selametle.