to read complaints and reviews, or file yours. 
Finechange markasından TikTok üzerinden 1264 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve 8 Aralık’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme aldım ne de doğru düzgün muhatap bulabildim.
Ben yazmadan hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ben yazınca da sürekli geç cevap verip “mesai saatleri dışındayız” gibi bahanelerle oyaladılar. Ürünü sisteme yanlışlıkla değişim olarak girmişim, bunu düzeltmek için de yaklaşık 1,5 ay boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ama kimse konuyu sahiplenmedi, süreci düzeltmek için gereken ilgi gösterilmedi.
Sonuç olarak iade tutarı IBAN’ıma yatırıldı fakat 1264 TL yerine 1070 TL gönderildi, yani ürün bedelinden kargo vb. kesintiler yapıldı ve tarafıma herhangi bir şeffaf açıklama yapılmadı. Hem iletişim sürecindeki ilgisizlik hem de iade tutarının eksik yatırılması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü iade ettiğim halde eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu ilgisiz, ciddiyetsiz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Finechange Instagram sayfası üzerinden 999,99 TL ödeyerek satın aldığım elbise tarafıma teslim edildikten sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, iade süreci boyunca hem ciddi gecikmeler hem de iletişim sorunları yaşadım. İade sürecinde uzun süre bana herhangi ...
1 Ekim’de Instagram üzerinden Fine Change markasından banka kartımla 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakinden farklı olduğunu fark ettim ve 7 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak, iade kodu bana ulaşmadı. Wh...
Finechange isimli butik Instagram sayfasından toplam kargo dahil 1.089,89 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kendilerinin tarif ettiği şekilde kargoyla ve verdikleri takip numarası üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade kargom...
Finechange.co üzerinden 7 Aralık’ı 8 Aralık’a bağlayan gece bir adet elbise siparişi verdim. 8 Aralık sabahı ise siparişi iptal etmek için siteye girdim ancak sayfa üzerinden iptal işlemi yapamadım. Bunun üzerine siteye mesaj attım, oldukça geç cevap verdiler ve siparişimi iptal ettiklerini söyledil...
18.08 tarihinde Finechange web sitesi üzerinden siyah saten maxi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 662LK3433H). Ürünün ücreti ve kargo dahil toplam 1079,9 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ertesi gün siparişten vazgeçtiğimi ve iade istediğimi belirttim, ancak kargonun yola çıktığı gerekçesiyle iade tal...
Yorumlar