Finechange'den İade Edilen 1.694 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Finechange üzerinden aldığım bir ürün için yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade talebinde bulundum ve 2136154551721 kodu ile 10 Ocak Cumartesi günü ürünü iade kargosu olarak gönderdim. Ürün için ödediğim toplam tutar 1.694 TL’dir.

Ürünü ilk aldığımda, bana simlerinin ilk yıkamada dökülmeyeceği ve ürünlerin astarlı olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yaşadığım sorun üzerine firmayla yazıştığımda, sadece benim üründe bir yanlışlık olduğunu, istersem iade de alabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine iade sürecini başlattım.

Daha sonra bana, değişim kodu ile iadeye gönderdiğim için hesabıma otomatik olarak bakiye tanımlandığını ve 8348620603 kodu ile siteden dilediğim ürünü alabileceğim söylendi. Ancak yaşadığım güvensizlik ve memnuniyetsizlik nedeniyle bu siteden tekrar alışveriş yapmak istemiyorum, herhangi bir ürün almak değil, yalnızca ödediğim 1.694 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İadem kargo ile gönderildiği ve ürün firmaya ulaştığı halde, para iadem henüz yapılmadı. Finechange’ten, tanımlanan bakiye yerine, ödediğim tutarın banka hesabıma/ödeme yaptığım metoda eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.