Tam Ve Zamanında Ödemelere Rağmen Findeks Notum Haksız Şekilde Düşürüldü

Uğur · 2026-02-12T11:27:07+03:00

Uzun süredir tüm finansal ödemelerimi son derece düzenli bir şekilde yapmama rağmen Findeks kredi notumun haksız yere düşürüldüğünü düşünüyorum. Kredi kartı, avans hesabı, kredi ve faturalarımın tamamını son ödeme tarihi gelmeden, gününden önce ve eksiksiz olarak ödüyorum. Ödemelerimi hiçbir zaman asgari tutar üzerinden yapmıyor, her zaman güncel borç tutarını kapatıyorum. Kredi kartı limitimin de hiçbir şekilde yaklaşık yüzde yirmisini dahi aşmıyorum; limit aşımı ya da gecikme gibi bir durum yaşamıyorum. Tüm bu düzenli ödeme alışkanlığıma rağmen Findeks notum bir ay gibi kısa bir sürede “çok iyi” seviyesinden “orta” seviyeye geriledi. Sık sık kredi ya da kart başvurusu yapmıyorum, geciken ya da kötü bir ödemem bulunmuyor; buna rağmen notum sürekli düşüyor. Findeks raporumu ve notumu olumsuz etkileyecek somut bir gerekçe bulunmadığı halde bu düşüşün yaşanmasını kabul etmiyorum. Benim gibi her borcunu gününden önce ve tam ödeyen bir müşterinin, sadece borca girmediği ve faizle bankalara fazla kazandırmadığı için adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmesi son derece üzücü. İptal ettiğim bir adet kredi kartı ve bir adet avans hesabımın da bu derece olumsuz yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun benim gelecekteki finansal itibarımı haksız şekilde zedelediğine inanıyorum. Şikayetvar sistemine belirteceğim T.C. kimlik numaram üzerinden adım adına kayıtlı Findeks notumun ve raporuma esas tüm verilerin acilen detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve notumdaki bu haksız düşüşün ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Bankalarda son ödeme tarihleri ve ödeme yaptığım tarihler açıkça görülebilmektedir; bu kayıtların da dikkate alınarak objektif bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.

Uğur

Çalışmış olduğum bankalar gününden önce ödemelerimi yaptığım için teşekkür ederken Findeks tuzak kuruyor bu durumun acil düzeltilmesini talep ediyorum

Uğur

Findeks tuzak kuruyor ve bunu kredi çekmememiz ve mevduat veya Ziynete yatırım yapılmaması için bir oyun olduğunu düşünüyorum

Findeks

Sayın UĞUR G. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Findeks

Sayın UĞUR G. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Uğur

Ulaşılmaması imkansız hiçbir şekilde konu hakkında aranmadım bilgilendirilme yapılmadı lütfen aradığınızdan emin olun tekrar iletişim kurabilirsiniz

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 16.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi