to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Hatalı Kanuni Takip Kaydı: Borç Ödendi Ve Kart Kapandı
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın ödemesini bir süre geciktirdim, ancak avukatlık veya icralık bir süreç başlamadan yaklaşık 5 ay önce borcumu tamamen ödedim ve kartımı da kapattırdım. Buna rağmen Findeks raporumu sorguladığımda halen “kanuni takip” olarak göründüğümü fark ettim.
Herhangi bir icra dosyam bulunmamasına ve borcumu kapatmış olmama rağmen böyle bir kaydın yer alması hem beni maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor. Bu durum kredi notumu ve gelecekteki finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Banka ile bu süreçte görüştüğümde de tarafıma bu hususta herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7658 olup, Pendik Kaynarca şubeniz müşterisiyim. Borcumu kapatmış olmama rağmen Findeks raporuma “kanuni takip” şeklinde işlenen bu olumsuz kaydın acilen gözden geçirilmesini, hatalı ise düzeltilmesini ve kaydın kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Findeks’te yer alan kredi notu raporumda, yaklaşık 6 aydır “kanuni takip” ibaresi görünmektedir. Oysa kullandığım kredi kartı borcumu 5 aydan daha uzun bir süre önce tamamen ödeyip kapattım. Buna rağmen raporumda hâlâ kanuni takip ifadesi yer almakta ve bu durum sicilimi olumsuz etkileyerek mağduriyet yaratmaktadır.
Bu konuda gerek banka tarafında gerekse Findeks kanadında yaptığım başvurularda hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Sürekli sorunsuz şekilde borcunu ödeyen bir müşteri olmama rağmen, kapanmış bir borç için raporumda kanuni takip görünmesi ilerideki finansal işlemlerimde de ciddi sorunlara yol açmaktadır.
Kredi kartı borcumu kapatmış olmama rağmen Findeks raporumda yer alan kanuni takip ibaresinin kaldırılmasını ve finansal sicilimin güncel ve doğru bilgilerle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın AZAD A. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 24.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Sağ olun
