to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Merkez İstanbul Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden yaklaşık bir ay önce Teknoloji Park Slim marka/model bir telefon aldım. Telefonun ücretinin hattıma taksitli olarak yansıtılacağı açıkça söylendi, bu nedenle herhangi bir kredi kullandığıma dair bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de kredi çektiğimi düşünmedim.
Alımdan bir süre sonra T. Finansman tarafından “107193439 -200 numaralı kredinizin son ödeme günü bugündür, Turkcell mağazalarına veya Financell ödeme noktalarına başvurun” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajla birlikte işlemin, bana söylendiği gibi fatura taksiti değil kredi şeklinde yapılmış olduğunu anladım. İşlem sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi, daha sonra bayiye tekrar gittiğimde fatura talep ettim ancak yine fatura tarafıma iletilmedi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise ekstra fark talep edildi.
Çalışanların eksik ve yanlış bilgilendirmesi sonucu hattıma yansıyacak taksit gibi gösterilen işlemin krediye dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, adıma açılan kredinin detaylarının ve toplam ödeme miktarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, telefon alışverişine ait faturamın verilmesini, işlemde bir usulsüzlük veya hatalı yönlendirme varsa kredinin iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Finansman üzerinden İstanbul Ümraniye’deki Media Markt mağazasından telefon kredisi kullandım. Bana başta verilen ödeme planında aylık taksit tutarı 13.749 TL olarak görünmesine rağmen, bazı ödemelerde hesabımdan 13.949 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani bana sunulan ödeme tablosundan da...
Turkcell finansman üzerinden cep telefonu almıştım, cihazın son ödemesini nisan ayında ödedim. Bu ayki faturamda cihaz satış ücreti olarak Paycell ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir sonuç ve açıklama alamadım. Paycell temsilci görüşmemde de, finans birimine aktarılma...
Turkcell bayisinden Turkcell finanstan cihaz aldım. Kredi kartı ile banka aracılığıyla ödeme yapamadım sorumlusu kim. Cihaz kampanyası 1. Taksitini Ziraat mobil ile kredi kartı ile ödeme yaptım fakat 2. Taksitimi saat 23,00 den sonra 1 saat uğraştım başka zaman deneyin mesajı alıyorum. 1. Hata bu ü...
İzmir Buca Şirinyer Forbes’teki bayiden yaklaşık bir hafta önce Tecno Spark 40 C model telefonu aldım. Pasajdan bakıp bu bayiye yönlendirildik; telefona normalde 8 bin lira civarında bir fiyat varken bana 27 bin liraya satış yaptılar. 12 ay için 1.800 TL civarı bir ödeme beklerken faturaya 12 ay 2.3...
Daha önce bir operatör değişikliği yaptım. Kısa süreliğine Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, sonra şebeke sorunu yüzünden tekrar Turkcell'e döndüm. Bu sırada numaram üzerinden 10.820,98 TL bir fatura çıktı ve ben bunun Turkcell'den taksitle aldığım cihazın tam kapama bedeli sanıp Turkcell'e ödeme ...
Yorumlar