Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Finansman Şirketi İle Beklenmedik İcra Şoku

30 Aralık 2024 20:154.612

Bugün evime Turkcell Finansman a. Ş. Tarafından gönderilmiş olan icra yazısı ile şok oldum. Daha önceden adını bile bilmediğim bu şirketten, borcun ne ile ilgili olduğu dahi yazmayan bu yazıyı aldıktan sonra, avukatlarından Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Karamürsel mağazasından satın almış olduğum Superbox ile ilgili bir borç olduğunu öğrendim.

Superbox’tan her ay adıma kesilen faturaları beş aydır düzenli olarak ödemekteyim. Sonrasında farklı bir Turkcell mağazasına olayı anlamak için gittim. Öğrendiğim kadarıyla cihaz bedeli olduğunu anladığım bir tutarı (ne kadar olduğunu bile bilmiyorum) t. C. Numarasına borç kaydediyorlarmış ve onu ödememi bekliyorlarmış. Bunun yazılı olarak belirtilmediği, sadece mağazada satış esnasında sözel aktarıldığını da öğrendim ki bu bilgi Karamürsel Turkcell mağazası tarafından sözel olarak bile söylenmemişti.

Satın alma işlemi sırasında bana verilen evrak var mı diye baktım, orada da böyle bir finansman şirketine bir ödeme yapılacağı veya buna benzer bir evrak olmadığını gördüm. Zaten fiziksel bir doküman da verilmiyormuş.

Bu şirketten bana gelen ne bir ödeme mesajı/bilgisi ne bir fatura bulunmadan, doğrudan icra dairesine aktarılarak adıma 10.200 TL'lik icra davası açılmış. İnternetten araştırdığımda kredi puanını bile etkilediği yazılmış. Bu nasıl bir anlayıştır ki tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan icraya verilmiş. Günümüzde en ufak şirketten en büyüğüne hepsi borç varsa uyarır, icradan yazı göndermez.

Cihazın ek bir ücreti olduğu bana söylenseydi, ben peşin öderdim veya Superbox faturası eklenseydi. Karamürsel Turkcell bayisinden sadece internet satın aldım, bunun için bir finansman şirketinden kredi talebim olmadı. Bayinizde bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hiçbir bilgi verilmeden tarafımıza ibraz etmeden başlattığınız icra masraflarını ödemeyi kabul etmiyorum.

1 Destek
31 Aralık 2024 09:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

31 Aralık 2024 10:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 31/12/2024 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Özlem
31 Aralık 2024 15:08

Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Özlem
31 Aralık 2024 15:10

Araştırma yapılacağı bilgisi verilmiştir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Financell | Turkcell Finansman Superbox Ürünü İle Bilgilendirilmeden Kredi Kullanımı Ve Mağduriyet

17 Aralık 2024 00:054.518

06.07.2024'de Turkcell bayisine giderek aldığım Superbox ürünüm ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadan adıma kredi...

1

Turkcell'den Bilgilendirilmeden İcra Şoku!

26 Aralık 2024 10:381.661

Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Van mağazasında Superbox (tak çalıştır) internet aldım. Mağaza personeli dahil olmak üzere...

Öne ÇıkanKonular