Paycell Financell Kredi Limitimin Trendyol’da Kullanılamaması Ve ‘Müşteri Değilsiniz’ Uyarısı

Paycell üzerinden tanımlı 27.000 TL Financell kredi limitim olmasına rağmen Trendyol’da alışveriş yapmak istediğimde limitimi kullanamıyorum. Az önce yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem, Paycell müşterisi olmama rağmen “müşteri değilsiniz” şeklinde uyarı vererek işlemi reddetti.

Daha önce aynı Financell kredi limitimi Trendyol alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum; bu sorun yeni ortaya çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmış olmamı hem mağduriyet hem de sistemsel bir hata olarak görüyorum.

Yaşadığım sorunun nedenini açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve Paycell üzerinden tanımlı Financell kredi limitimin Trendyol alışverişlerinde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.