to read complaints and reviews, or file yours.Financell (Turkcell Finansman) Kredi Geri Ödeme Zorluğu
Turkcell financell'den aldığım kredi taksitlerini daha önce web üzerinden öderken bu uygulamayı kaldırıp telefon ile ( 60 TL komisyon alıyorlar ), Turkcell bayileri üzerinden ve birkaç banka üzerinden tahsil etmeye başladılar. Bu konuda bir bilgi de vermediler.
İki günden beri daha önce yaptığım gibi web üzerinden kredi kartım ile ödemeye çalıştım, sadece '' ödeme işleminiz gerçekleşmemiştir ''diye bir ibare çıkıyordu ekranda.
İnsanlara telefon ile ödeme yaptırıp komisyon alamaya hakları yok. Ayrıca sizin anlaşmalı olduğunuz bankalar ile de çalışma zorunluluğumuz yok.
Bütün bunları krediyi verirken belirtmeniz gerekir. Bu çağda her şey web üzerinden akarken bu uygulamanız son derece çağ dışı ve tüketici dostu değil. M. S** k**.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Yani bu cevapla benim sorunum çözülmüş mü oldu? Teşekkürler ama robotik bir cevap ve hiçbir sorunum çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 02.07.2024tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Web üstünden ödeme yaparken kredi verdiğiniz vatandaşları diğer ödeme kanallarına yönlendirip onlardan haksız yere hizmet komisyonu adı altında 63 TL istemenizin adı düpedüz haksızlıktır. Ben kredimi geri öderken neden böyle bir para daha vereyim ki. Yaptığımız sözleşmede bunun yeri var mı, bunun bilgilendirmesi var mı? Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere.
