to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025'de Fimar Life Otel’de havuzlu villa konaklaması yaptım ve ödediğim ücrete rağmen yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Havuzlu villa tercih etmemize rağmen, havuzu doldurtmak için her seferinde telefondan bilgi vermemiz gerektiği söylendi, ancak telefon arızalı olduğu için bunun için bile resepsiyona kadar gitmek zorunda kaldık.
SPA merkezindeki çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, misafirle ilgilenme ve yardımcı olma konusunda ciddi bir eksiklik vardı. Kaldığımız odanın temizliği de yetersizdi; kullanılan bazı eşyalar dökülüyor, düzgün durumda değildi. Kanepe minderini çektiğimizde arkasından üzüm poşeti ve oyuncak çıktı, yani oda bizden önce yeterince temizlenmemişti. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de otelin kendini konumlandırdığı seviyeye hiç yakışmayan bir tabloydu.
Konaklama için 12.750,00 TL’yi peşin olarak ödedim ve karşılığında çok daha özenli bir hizmet beklerdim. Fatura numaram TRA202500000***’dir. Yaşadığım sorunları WhatsApp üzerinden otele ilettim, çözüm odaklı bir şekilde yazmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorunlarım giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin verilen hizmet kalitesini yansıtmadığını düşünüyorum. Bu sebeple kısmi ücret iadesi yapılmasını ve yaşatılan memnuniyetsizlik için kurumsal bir özür talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Amasya Fimar Life Otel’de 4 aile olarak, 602, 604, 610 ve 302 numaralı odalarda konakladık. Toplamda 4 oda için 8.000 TL’yi IBAN’a gönderdik, kalan tutarı da otelde ödedik (6900-6900-6900-10500 TL şeklinde). Otele girişimizden itibaren birçok olumsuzlukla karşılaştık. 15:00’tek...
3 gün 2 gece boyunca Fimar Life Termal Hotel’de 203 numaralı odada konakladım. Biz buraya yaklaşık 8-9 aile olarak grup halinde geldik ve ödediğimiz para karşılığında hizmet alamadık. Ayrıca otelde konaklayan diğer müşterilerin de benzer şikayetleri olduğunu ve aynı fikirde olduklarını gözlemledim. ...
21/09/2025 tarihinde Amasya Terziköy’de bulunan Fimar Life Thermal Hotel’de standart oda olarak 4 aile konakladık. Daha önce de defalarca bu otelde kalmış ve çevreme tavsiye etmiştim. Ancak bu sefer ciddi sorunlar yaşadım. Otele girişimizi 21/09/2025 saat 15:00’te yaptık, çıkışımız ise 22/09/2025 sa...
14.01.2024 tarihinde yapmış olduğumuz günlük SPA aile odasında daha iyi olacağını iddia ederek Lilyum VIP odasını tahsis ettiler. Daha sonra odada bulunan saç kurutma makinesinin ve duş alanının bozukluğu, saunada ışık olmaması gibi sorunlar yaşadık. Ayrıca, bir meyve tabağı için 560 lira eklenerek ...
Yorumlar