to read complaints and reviews, or file yours.Filo Teknik Araç Kiralama Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Filo Teknik büyük bir pişmanlıktır. Bir defa sistem diye bir şey olmayan kurumsal gözüken ama alakası olmayan birbirinden habersiz personel ordusu var sadece.
18 teslimli aracı uzatarak 25 aldık ve farkını ödedik. Sonraki ay ayın 24'ü geldiğinde aracı direkt kapattılar. Ararız mesaj atarız kimseden cevap yok olmaz böyle bir ciddiyetsizlik yazışmalar ile ispatlı kayıtlıdır. Ciddiyetsiz bir firma.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Filo Teknik olarak tüm müşterilerimize zamanında ve eksiksiz hizmet sunmak önceliğimizdir. Yaşadığınız aksaklığın nedenini detaylıca inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmak üzere konuyu ilgili birimimize ilettik. Süreciniz en kısa sürede sonuçlandırılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşattığımız aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Temsilcisi Filo Teknik Kurumsal Araç Kiralama
Filo Teknik'ten araç kiralaması yaptım, sürekli fiyat değiştirdiler. 5-6 farklı eleman birbirinden habersiz şekilde müşteri ile diyaloğa giriyor ve birbirinin söylediklerinden habersizler ama en son yaşanan bir skandaldı. Ayın 28'inde sözleşme yaptık, uzatma yaparken şubat ayının kısa olduğunu bunun telafi edilmesini istedim, kiralama süresi sonuna 2 gün ekleyeceklerini söylediler. Ayın 30'unda iade edilecekti. Ayın 29'unda ben şehir dışındayken aracı sistemden kapatmışlar ve ailemle birlikte Ankara'da araçsız kaldım, akşama İzmir'e döneceğimi ve İzmir'de geri iade edeceğimi söylememe rağmen aracın blokesini açmadılar ve beni araçsız bıraktılar. Personellerin birbirinden alakasız tavırları çileden çıkardı. Kendi imkanlarımızla başka araç ayarladık ve ilave 15-20 bin masraf çıktı. Kendilerinin bize sundukları imkandan bizi mağdur ettiler. Haklarında hukuki işlem de başlatacağım. Böyle bir saygısızlık yok. Borcu bile olmayan bir müşterinin arabası bloke edilemez. Böyle bir ticaret yok.
