Valiz Gemide Kaldı, Yanlış Şehre Gönderildi Ve 1800 TL Kargo Ücreti Talebi

24.05.2026 tarihinde saat 10.30’daki Girne–Mersin Taşucu seferinde Filo Denizcilik ile yolculuk yaptım. Valizimi kendi ellerimle vapura kadar çıkarıp teslim etmeme rağmen, valizim körükten indirilmemiş ve benim bilgim dışında gemide bırakılmış. Sefer esnasında bana mesaj atılarak valizimin Kıbrıs’tan Mersin’e gece saat 21.00’de yollanacağı, ardından ise saat 01.00’de Taşucu’da olacağı bilgisi verildi. Ancak ben Mersin’de değil, Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve bana hiçbir şekilde sorulmadan, sanki Mersin veya Taşucu’da yaşıyormuşum gibi valizimin tekrar Taşucu’na gönderilmesine karar verilmiş.

Bu hatadan sonra firma ile hem limanda hem de telefonla görüştüm. Görüşmelerde, tamamen kendi personellerinin hatasından kaynaklanan bu durum için valizimi Diyarbakır’a kargo ile gönderebileceklerini, ancak kargo ücretinin 1.800 TL olduğu ve bu bedeli benim ödemem gerektiği söylendi. İçinde önemli eşyalarım bulunan valizimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de kullanamadığım eşyalarım yüzünden manevi zarara uğradım. Buna ek olarak, tamamen firmanın sorumluluğunda olan bir hata için 1.800 TL ekstra ödeme yapmaya zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Filo Denizcilik’in, 24603293 numaralı rezervasyon/bilet ile yaptığım bu seferde yaşanan valiz sorunu nedeniyle 1.800 TL kargo ücretini tamamen karşılamasını ve valizimi Diyarbakır’daki adresime ek hiçbir ücret talep etmeden, en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaştırmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ciddi mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.