to read complaints and reviews, or file yours. 
Filo Denizcilik ile 29.03.2026 tarihli Taşucu – Girne seferi için bilet aldım. Ancak geminin 30.03.2026 tarihine ertelendiği bilgisi bana seyahatten sadece 1 gün önce verildi. Ben de bu tarihe göre Gaziantep’ten Taşucu’na otobüs bileti almış ve gideceğim yerdeki otel için 1000 TL depozito ödemiştim. Tarih son anda değişince hem yol masraflarım hem de otel için verdiğim depozito boşa gitmiş oldu.
Yolculuğu tamamen iptal etmek istediğimde ise bilet ücretinden 600 TL kesinti yapılacağı söylendi. Bu durum, zaten mağdur olmuş bir yolcu olarak beni daha da zor durumda bıraktı. Liman ofisi çalışanlarının müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla yaklaşması da yaşadığım olumsuzluğu artırdı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan tamamının iade edilmesini ve liman ofisinde görevli çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak müşteri memnuniyetine uygun bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihli Filo Denizcilik’e ait Girne - Taşucu seferi için Filojet hizmetinden iki kişilik gidiş-dönüş bilet aldık (Bilet No: 628652 ve 628651). Seferin 2 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle özellikle bu firmayı tercih ettik. Ancak gemiye bindikten sonra personel, yolculuğun 7 saat sü...
Kıbrıs tatili için Taşucu limanından Filo Denizcilik adlı firmadan gidiş-dönüş bileti aldık. Gidiş biletimizde geminin hareket saati 00:00 olmasına rağmen gemi sabah saatlerinde saat 05:00 sularında hareket etti. Dönüş biletimiz saat 12:00 olmasına rağmen gemi akşam saatlerinde saat 17:00 sularında ...
Normalde 6 Nisan 2024 saat 10:30 için Girne-taşucu feribot seferi için bilet almıştım. Ne yazık ki seferden saatler önce bir mesajla feribot seferimin iptal olduğunu ve yerine aynı gün saat 23:59'daki gemi seferine yönlendirildiğimi öğrendim. İletişim kurmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Daha sonr...
01 Nisan gecesi saat 24:00’de Filo Denizcilik ile Taşucu–Girne hattında yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Gemideki koltuklar son derece eski, yıpranmış ve bazıları kırık durumdaydı. Yolculuk boyunca ne Konfor sağlandı ne de temel hijyen koşulları yerine getirildi. Personelin tavrı...
25 Ağustos saat 13.00’te gerçekleşmesi gereken Girne–Taşucu seferi için bilet aldım (Rezervasyon No: 634801). Limana gittiğimde seferin 14.00’e ertelendiğini öğrendim. Yolculuğun 5,5 saat süreceği belirtilmişti ancak şu an saat 21.10 ve hâlâ yoldayız. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
Yorumlar