to read complaints and reviews, or file yours.Filli Boya Kum Beyazı Renk Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Bursa Osmangazi'de Filli Boya bayisinden iç cephe 'Kum Beyazı' boyası satın aldım. Usta, tüm evi bu boyayla boyadıktan sonra, ikinci kat boyaya geçilmeden önce dün gidip duvarları kontrol ettiğimde, rengin beklediğimiz beyaz tona hiç benzemediğini, belirgin şekilde yeşile yakın bir renk olduğunu fark ettik.
Kutu üzerindeki ve katalogdaki Kum Beyazı rengi ile duvardaki renk arasında gözle görülür derecede ciddi bir ton farkı var. Özellikle iç cephede tercih ettiğimiz sade ve beyaza yakın bir renk beklerken, ortaya çıkan bu yeşilimsi ton hem evin görünümünü bozdu hem de yaptırdığımız işçilik boşa gitmiş oldu.
Henüz Filli Boya bayisi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu renk farklılığı nedeniyle, hem satın aldığım boyanın ücretinin iadesini hem de boşa giden işçilik masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Şikayeti yazdığımdan 24 saat bile geçmeden temsilci gelip yerinde inceleme yaptı. Ürünün hatalı olduğunu söyledi. Yeni ürünü bugün teslim edecek. Kendisine teşekkür ederim. Şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ederim. İyi ki var.
