Filli Boya Aqusto Şilan Dış Cephe Boyasında Erken Leke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Filli Boya Aqusto Şilan dış cephe boyasını kullanarak 3 ay önce evimin dış cephe boyası yapıldı. İlk yağmurda cephede belirgin ve yaygın lekeler oluştu; o günden beri yağmur yağmasa dahi lekeler kalıcı şekilde görünür durumda. Sorun yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor ve cephede genel olarak yayılıyor.

Uygulama Çanakkale Ezine, Karadağ Köyü’nde yapıldı. Uygulamayı kendi ustamla gerçekleştirdik; ürünü aldığımız bayi ve ödeme bilgilerini ustamdan teyit edeceğim. Şu ana kadar Filli Boya müşteri hizmetleri veya bayiyle iletişime geçmedim.

Dış cephe boyası gibi hava koşullarına dayanıklı olması gereken bir üründe kısa sürede bu düzeyde leke oluşması kabul edilebilir değil. Üründe üretim kaynaklı bir sorun, yanlış yönlendirme ya da teknik bir problem olup olmadığının tespiti için keşif yapılmasını; gerekli görülürse ürün değişimi, yeniden uygulama veya ücret iadesi dahil çözüm üretilmesini rica ediyorum. Ayrıca teknik rapor ve sorunun nedenine ilişkin yazılı bilgilendirme talep ederim.

İnceleme için gerekli görülürse fotoğraf ve ek belgeleri paylaşabilirim. Usta ve satın alma bilgilerini kısa sürede ileteceğim.