Saygısız Ve Aşağılayıcı Klinik Davranışı İçin Şikayet

4 Mayıs saat 11.00’de Filizdent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’indeki randevumda hayatımın en kötü klinik deneyimini yaşadım. Diş çekimi için gittiğim bu ziyarette, 26 yaşında olmama rağmen hekim röntgenine bakıp “Senin dişlerin 80 yaşındaki birinin dişleri gibi” diyerek alaycı ve aşağılayıcı bir tavırla güldü. Bu süreçte, herhangi bir yapıcı açıklama ya da tedavi planı sunmak yerine, kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissetmeme sebep olan bir yaklaşım sergilendi.

Diş çekimi için anestezi uygulanmasının ardından, uzun süre uyuşmuş bir şekilde bekletildim. Daha sonra sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi “Sizin dişinizi çekecek hekim bugün yok” denilerek durum geçiştirildi. Başka bir hastanın dolgusunun bitmesini uyuşmuş bir ağızla beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de yaşadığım mağduriyet için bir özür ya da telafi teklif edildi. Üstelik Google yorumlarına güvenerek gitmiş olmama rağmen diş çekim işleminin kendisi de oldukça zor ve yıpratıcı geçti.

Tüm bu olumsuzlukların yanında bu süreç için 2.500 TL ücret ödedim. Hem psikolojik olarak incindiğim hem de sağlık açısından güven kaybı yaşadığım bir deneyim için bu ücreti ödemek zorunda kalmak beni daha da mağdur hissettirdi. Sağlığımı ve psikolojimi emanet ettiğim bir yerde, bu kadar saygısız ve ego odaklı bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu şikayeti özellikle bu kliniği tercih etmeyi düşünen kişilerin yaşadığım süreci bilmesi ve kararlarını buna göre verebilmesi için paylaşıyorum; kimsenin, parasını verip hizmet bekleyen bir hastayı aşağılamaya ve bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığına inanıyorum.