Filiz Makarna Ürünün İçinden Çok Sayıda Böcek Çıktı!

05 Şubat 2026 tarihinde satın alıp kullanmak üzere açtığım Filiz marka ince uzun makarnayı kaynar suya ekleyip pişirmeye başladıktan sonra, ürünün içinden çok sayıda böcek çıktığını fark ettik. Paketli ve kapalı bir gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Ürün pişirme esnasında fark edildiği için hem zaman hem de gıda israfı yaşandı, ayrıca ailece ciddi bir sağlık ve hijyen endişesi oluştu. Gıda güvenliğine güvenerek satın aldığımız bir ürünün bu şekilde çıkması markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Ürün, Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Anpa Gross'tan alınmıştır. Paket üzerinde son kullanma tarihi 24/06/2027 olup, paketin üzerinde 075755 20:00 bilgisi yer almaktadır. Yaşanan durumla ilgili görseller mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya telefonla ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, tarafıma ne iade ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunulmamış, sadece kayıt alındığı söylenip somut bir adım atılmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve depolama süreçlerinde gerekli tüm önleyici tedbirlerin alınmasını rica ederim.