Files Editor Yetkisiz Provizyon Ve İptal Edilemeyen Üyelik İçin Acil İptal Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde web siteniz üzerinden yalnızca **tek seferlik** bir PDF dönüştürme işlemi için **25 TL + 24 TL olmak üzere toplam 49 TL** tutarındaki ödemeye bilerek ve isteyerek onay verdim. Bunun dışında herhangi bir üyelik başvurusu, otomatik yenileme ya da ek hizmet talebim bulunmamaktadır.

15 Ocak 2026 tarihinde ise “pdfsupport.com” adı altında, bilgim ve onayım dışında, sonu **9472** ile biten Akbank kredi kartımdan **1.775 TL** tutarında bir provizyon işlemi alındığını fark ettim. Bu tutara ilişkin açık bir onayım bulunmamaktadır ve işlem şu anda provizyonda görünmektedir.

Tarafınızdan “deneme sürümü” kapsamında bir üyelik oluşturulduğu iddia edilse dahi, belirtmek isterim ki:

* Hesap ekranında bir **iptal seçeneği bulunmakla birlikte**, bu seçenek **çalışmamaktadır**,
* İptal işlemi gerçekleştirildiğine dair herhangi bir **onay mesajı, kayıt veya bildirim oluşmamaktadır**,
* Bu nedenle kullanıcı fiilen üyeliğini **iptal edemez durumda bırakılmaktadır**.

Bilgim ve açık rızam olmaksızın alınan bu provizyon işleminin;

* Derhal iptal edilmesini,
* Kartımdan kesinleşmemesini,
* Sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bankam aracılığıyla **ters ibraz (chargeback) ** süreci başlatacağımı ve yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşanan mağduriyetin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.