Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

01.09.2023 tarihinde File Market online uygulamasından sipariş verdim ancak eksik ürün geldi. Şikayet kaydı oluşturdum ama dönüş yapılmıyor. Paramı iade edin ya da ürünü gönderin hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor. Müşteri hizmetleri olmayan market uygulaması mı olur mağduriyetten başka bir şey deği...

20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...

File marketten dün sipariş oluşturdum. 2 adet ürünüm teslim edilmedi 1 tanesi stokta yok gözüküyor diğeri teslim edilmiş gözüküyor. Fakat ürün bana ulaşmadı. Mobilden yazdım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yok, teslim edilmeyen ürünü getirmek yok, iade ücret yok. Daha önce de çe...

02.04.2024 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler arasında tarafıma teslim edilmedi. Ben de bu durum ile ilgili firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için cep telefonu uygulaması üzerinden bir mesaj yazdım ve saat 15:00'dan sonra ofiste ...