File Market’ten Aldığım Dönerden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Güven Sarsıldı!

8 Aralık’ta Samsun’daki File Market şubesinden, kendi markalarına ait dana kuzu kıyma döner ürününden satın aldım ve bu ürün için 175 TL ödedim. Ürünü tüketirken, dönerin içinden kalın ve simsiyah bir kıl çıktığını fark ettim. Tüketim esnasında böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de ürüne ve markaya olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu olay üzerine market tarafından arandım ve yalnızca özür dilendi; bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün hijyen koşullarına uygun olmaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının alışveriş yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünlerinizin üretim ve paketleme aşamalarında hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını özellikle bekliyorum.