to read complaints and reviews, or file yours.File Marketten Alınan Çürük Patatesler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım File Market’in Bodrum İslamhaneleri şubesinden aldığım patatesler maalesef çürük çıktı. Kilosu yaklaşık 20 TL olan patatesten 2 kilo kadar aldım ve neredeyse 1 kilosunu çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü aldığım gün çürük olduğunu fark ettim ve aynı gün File Market’e şikayet formu ileterek durumu bildirdim.
Gıda üzerinden bu kadar zehirlenme vakaları konuşulurken böyle bir ürünle ve bu derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Şikayet formu doldurduğum halde günlerce ne arayan oldu ne de konuya dair bir açıklama yapan oldu. Yıllardır sadece File Market’ten gönül rahatlığıyla alışveriş yaparken bu yaşadığım ilgisizlik sebebiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşanan sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sebze-meyve reyonundaki ürün kontrollerinin daha dikkatli şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili fiş ve ürün fotoğraflarını da kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.
File Market yetkili kişi ulaştı bana firmanın arayıp en azından bilgi vermesi gerekirse mağduriyetimin giderilmesini söylemeleri bile çok mutlu etti beni bir daha sorun yaşamamak dileğiyle yine de teşekkür ediyorum
