File Market'ten Aldığım Küflü Yoğurt Ürünü İçin İnceleme Ve Geri Dönüş Talebi

10 Mayıs tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca’daki File Market şubesinden aldığım 65 gr Eker şeftalili kayısılı yoğurt ürünüyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen, altı yaşındaki kızım ürünü açıp yemeye başladığında tadının kötü olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü kontrol etmek amacıyla ben de tadına baktım ve tadından ve kokusundan küflü olduğunu açıkça anladım; yoğun bir şekilde küf kokusu geliyordu.

Kızım üründen çok az miktarda tüketti, fark eder etmez hemen müdahale edip devam etmesini engelledik; bu nedenle herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı. Ancak özellikle çocuklara yönelik bu tarz ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Kendini ifade edemeyen ya da tadındaki garipliği anlayamayan bir çocuk olsaydı, sonuçlar çok daha ciddi olabilirdi.

Elimde ürüne ait alışveriş fişi mevcuttur. Bu ürünle ilgili olarak hem File Market hem de Eker tarafından gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve saklama koşullarının titizlikle araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili partinin toplatılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını ve ürün bedelinin iadesi ya da uygun görülecek bir karşılığın sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.