File Market Market Çalışanlarının Müşteriye Yaklaşımı Rahatsız Edici

Darıca Tuzla Caddesi üzerinde bulunan File Market’e alışveriş için gittiğimde, kişisel bakım ürünlerinin olduğu reyonda almak istediğim ürünü hatırlamak için telefonuma kaydettiğim notu bulmaya çalışıyordum. Bu sırada erkek bir market çalışanı yanıma geldi ve başımda nöbet bekler gibi, kollarını bağlayıp Volta atmaya başladı. Herhangi bir isteğim olup olmadığını ya da yardımcı olabileceği bir şey olup olmadığını sormadan, başımda beklemeye devam etti. Her müşteriye potansiyel bir olumsuzluk yaşanacakmış gibi davranılması çok rahatsız edici. Bu tutum karşısında, kendisine dönüp 'Sizi beklemekten kurtarayım, alacağım şeyi almaktan vazgeçtim.' diyerek reyondan ayrıldım. Tavrını hoş bulmadığım için mağaza müdür yardımcısı A*** Bey’e durumu aktardım. O da uygulamanın normal olduğunu, ürünlerin pahalı olduğunu ve korumaya çalıştıklarını, müşteri rahatsız olsa da bu uygulamanın normal rutinleri olduğunu belirtti. Bu durum çok rahatsız edici; daha farklı bir şekilde önlem alınmalı ve müşteriler bu şekilde rahatsız edilmemeli. Mağaza müdür yardımcısının da bu durumu normal karşılaması ve rahatsızlığımı dile getirmeme rağmen biz bu şekilde önlem alıyoruz görevimiz bu şeklindeki tavrı hiç hoş değil.