Peşin Ödeme Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Şirketin Yanıt Vermemesi

Fidankent Fidancısından 3 Temmuz’da Konya Meram ilçesindeki adresimize beş adet yaban mersini siparişi verdik ve ödememizi banka üzerinden peşin olarak gerçekleştirdik. Buna rağmen 5 Temmuz’da kargo tarafımıza ulaştığında, kargo firması ürünleri teslim etmek için bizden tekrar ödeme talep etti.

Ücreti zaten ödediğimiz için bu durumu kabul etmeyip kargoyu teslim almadık. Ardından firmaya Instagram hesapları üzerinden ve sitede yazılı olan cep telefonu numarasından ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve muhatap bulamıyoruz.

Firmadan, hesaplarını kontrol ederek ödemenin kendilerine ulaştığını görmelerini, bu karışıklığı gidererek ürünlerimizi ek bir ücret talep etmeden tekrar kargoya vermelerini ve sürecin bizimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.