Fibersel Telekomünikasyon | 0850 771 19 24  4.950 TL Ödeme Ve Modem İadesi

11.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında beni arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom/TTNET müşteri temsilcisi gibi tanıtarak Fibersel İletişim adına işlem yapmışlar. Mevcut internet aboneliğim üzerinden konuşuyormuş gibi davranıp yeni modem göndereceklerini, bunun için bir defaya mahsus 4.950 TL ödeyeceğimi, sonrasında ise 2 yıl boyunca aylık 200 TL ödeyeceğimi, mevcut paketimin ve aboneliğimin aynen devam edeceğini söylediler. Tüm kişisel bilgilerime sahip olmaları ve hatta görüşmeden kısa süre sonra hattıma TTNET’ten gelen SMS nedeniyle kandırıldığımı fark edemedim ve telefonda sesli onay verdim.

Daha sonra kapıda teslim edilen modemi gerçekten TTNET göndermiş sanarak kargo görevlisine 4.950 TL ödedim. Modem şu anda kutusu hiç açılmamış, kullanılmamış şekilde duruyor. Üstelik gelen cihazın kutusu da eski püskü bir haldeydi, bu da ürünün yeni ve düzgün bir modem olmadığını düşündürüyor. Sonrasında durumu teyit etmek için TTNET’i aradığımda, böyle bir arama yapmadıklarını ve bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını öğrendim. Ardından Fibersel İletişim’e ulaşmak istediğimde ise telefonlarının dışarıdan aramaya kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım.

Kendilerini TTNET gibi tanıtarak yanıltıcı şekilde onay aldıklarını, bu yöntemle benden 4.950 TL tahsil ettiklerini düşünüyorum. Kullanmadığım ve kutusu açılmamış modemin iadesini, ödediğim 4.950 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu işlemle ilgili adınıza açılmış olabilecek her türlü abonelik veya sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nasıl elde edildiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.