Fibersel Telekomünikasyon | 0850 771 19 24 Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Sahte Modem Teslimi

Fibersel İletişim Hizmetleri tarafından dün 0 210 ile başlayan bir numaradan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve oturduğum bölgede altyapının değiştiğini, internetimin çok daha hızlı ve iyi olacağını söyleyerek modemimin değiştirilmesi gerektiğini ilettiler. Bunun karşılığında 4.950 TL ödemem gerektiğini, sonrasında da iki yıl boyunca her ay 200 TL sabit fatura yansıtılacağını beyan ettiler. Bu anlatılanlara güvenerek telefonla onay verdim.

Bugün Sürat Kargo aracılığıyla, göndereni Fibersel İletişim Ltd. Şti. Olan bir paket kapıda ödeme yöntemiyle adresimize teslim edilmiş ve 4.950 TL ödeme yapılmış. Ben evde olmadığım için paket, yardım eden bir kişi tarafından teslim alınmış. Eve geldiğimde paketi açtığımda, gönderilen modem ve içeriğin vaat edilen hizmetle hiçbir şekilde örtüşmediğini, ürünün son derece güvensiz ve adeta sahte bir ürün izlenimi verdiğini gördüm. Ayrıca evimde hâlihazırda Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunuyor, Türk Telekom ile hiçbir bağlantım yok. Dün beni arayan numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise numara hiç çalmadan “arama başarısız” hatası vererek düşmedi.

Kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak yanıltıcı bilgi verilmesi, mevcut aboneliğimle hiçbir ilgisi olmayan bir hizmet üzerinden yönlendirilmem ve kapıda ödemeyle 4.950 TL tahsil edilmesi nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Gönderilen ürün ve kurulan bu yanıltıcı süreç sebebiyle yaptığım 4.950 TL ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlem kapsamında yapılmış olabilecek her türlü sözleşme veya taahhüdün iptalini talep ediyorum.