Fiberjet Network Teknolojileri Yanıltıcı Bir İşlem Yapıldı!

Fiberjet adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet aboneliğimle ilgili yanıltıcı bir işlem yapıldı. Hat kullanım sürem dolmuş gibi “taahhüdünüz doldu, faturanız yüksek gelmemesi için aboneliğinizi yenilemeniz gerekiyor” denilerek arandım. Ancak Türk Telekom/Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bitmesine daha yaklaşık 19 ay olduğu ve kendilerinin böyle bir arama yapmadığı, arayanların yanıltıcı olabileceği söylendi.

16–20 Kasım tarihleri arasında yapılan bu görüşmelerde, altyapının yenilendiği, mevcut modemimin kaldırmadığı, bu nedenle yeni modem gönderecekleri ve bunun için 4.900 TL bedel olacağı, 24 ay boyunca ayda 200 TL ödeyeceğim söylendi. Bana bir link gönderilerek sözleşmeyi onaylamam istendi ve dalgınlıkla bu sözleşmeyi onayladım. Kapıda kredi kartı ile ödeme yapılacağı belirtildi ve modem kargo ile gönderilecek dendi. Ancak durumun şüpheli olduğunu fark edince modemi kesinlikle teslim almayacağımı, kargoya iade edilmesini söyleyeceğimi belirtmek istiyorum.

Bu süreçte, gerçek operatörümle yaptığım görüşmede bu kişilerin kendileriyle ilgisi olmadığı söylendi. Bu nedenle hem güvenlik hem de maddi mağduriyet yaşamamak için yapılan işlemin tamamen iptal edilmesini, adıma açılmış olabilecek herhangi bir abonelik ya da taksitli satışın sonlandırılmasını, kişisel verilerim ve özellikle telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini, yasal haklarımın korunmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.