Vodafone Adıyla Arandım Sahte Modem Satışı Ve Yanıltıcı SMS Mağduriyeti Yaşadım

24.10.2025 tarihinde, 0850 512 0382 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kadın tarafından arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4450 TL kapıda ödemeli olarak kargo göndereceklerini belirttiler ve sözlü olarak onaylamamı talep ettiler. Bir anlık dalgınlıkla onay verdim. Ancak onay sonrasında gelen SMS’in “Fibernet” adıyla gelmesiyle, arayanların Vodafone ile ilgisi olmadığını fark ettim.

Daha sonra mesaj yoluyla kargonun gönderildiği bilgisi iletildi. Araştırmam sonucunda işlemin Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gerçekleştirildiğini öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numaraları defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı. Gönderilen kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı ve ücreti ödemeden geri göndereceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca, bana SMS ile gönderilen KVKK onayının da yanıltıcı şekilde alındığını düşünüyorum.

Bu numaralardan ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura veya başka bir işlemde bilgim dışında hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve tarafıma hiçbir şekilde fatura, ücret veya başka bir yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmamasını istiyorum. Olay Balıkesir’de gerçekleşmiştir ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.