Sahte Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Kişisel Veri Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0850 512 01 29 numaralı bir kadın tarafından arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4480 TL kapıda ödemeli olarak kargo göndereceklerini belirtti. Telefonu kapatacağını, ardından tekrar aranacağımı ve onay vermem gerektiğini söyledi. Daha sonra 0850 512 0676 numarası tarafından arandım ve sözlü olarak onaylamam talep edildi. O anki dalgınlığım nedeniyle onay verdim. Ancak onay sonrasında gelen SMS’in “Fibernet” adına olduğunu görünce, arayanların Türk Telekom ile ilgisi olmadığını fark ettim.

Daha sonra mesaj yoluyla kargonun gönderildiği bilgisi iletildi. Kargo Yıldızeli/Sivas adresime Yurtiçi Kargo ile gönderiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Araştırmalarım sonucunda işlemin Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gerçekleştirildiğini öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numaraları defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı. Gönderilen kargoyu kesinlikle kabul etmeyeceğim ve ücreti ödemeden geri göndereceğim. Ayrıca, SMS ile gönderilen KVKK onayının da yanıltıcı şekilde alındığını düşünüyorum.

Şu anda adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura görünmemektedir. Bu numaralardan ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir işlemde bilgim dışında hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum. “Onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmasını istemiyorum.

Cayma hakkımı kullanmak, kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret, fatura veya başka bir yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.