to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibernet Global İletişim tarafından bizi arayarak bölgeye fiber altyapı geleceği, mevcut kullandığımız internet markasının modemin artık kullanılamayacağı, bu nedenle kendilerinden modem almamız gerektiği söylendi. Biz aslında yeni bir abonelik başlatmak istemedik, sadece bu bilgiye güvenerek modem siparişi verdik.
Ancak hem bize söylenenin aksine kendi internet sağlayıcımızın modemi sorunsuz şekilde çalışmaya devam etti, hem de talep ettiğimizden farklı, başka bir modem gönderildi. Bu gönderilen modemi hiç kullanmadık.
Yaklaşık 10 ay önce gerçekleşen bu olaydan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise müşteri hizmetleri telefonları açmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda, kullanmadığımız bu modem için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yanlış bilgi ve erişilmeyen müşteri hizmetleri mağduriyeti: +90 850 560 23 51 numaradan 03/05/2025tarihinde aranarak yanıltıcı bilgi verildi. TurkNet ismini kullanaraktan altyapı çalışması yapıldığı ve eski modemin çalışmayacağı o yüzden yeni modem almamız gerektiği söylenildi. Cihaz satın almamız g...
11.11.2025 tarihinde Fibernet Global İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.’ne ait olduğunu belirten numaralardan arandım. Arayan kişiler, internet altyapısının yenilendiğini ve mevcut modemimin çalışmayacağını söyleyerek, yeni bir modem almam gerektiğini iddia ettiler. Tüm internet sağlayıcılar için geçerli...
Bana yeni bir fiber altyapıya geçildiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve yüksek fatura ödemem gerekeceği gibi yanıltıcı bilgiler verildi. Yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve 4490 TL kapıda ödemeli olarak modem göndereceklerini belirttiler. Ayrıca, yönlendirdikleri linkin detaylarını i...
24 Temmuz Perşembe günü, Türk Telekom adına aradıklarını belirten bir numaradan aranarak fiber altyapısına geçildiği, internetimin bugün kesileceği ve bu nedenle yeni modem satışı için onay vermem gerektiği söylendi. Israrcı ve baskıcı bir şekilde onay vermem sağlandı. Ancak daha sonra Türk Telekom ...
Bize Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler ve yüksek bir fiyattan modem sattılar. İade talebinde bulunduğumuzda ise hiçbir numaraya ulaşamadık. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. 3900 liradan modem sattılar. Fibernet Global İletişim hizmetleri. Merhaba. Benimde aynı şekilde aradılar Tür...
Yorumlar