to read complaints and reviews, or file yours.Fibernet Global İletişim'in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Kullanılmayan Modem İçin Tam İade Talebi
Fibernet Global İletişim tarafından bizi arayarak bölgeye fiber altyapı geleceği, mevcut kullandığımız internet markasının modemin artık kullanılamayacağı, bu nedenle kendilerinden modem almamız gerektiği söylendi. Biz aslında yeni bir abonelik başlatmak istemedik, sadece bu bilgiye güvenerek modem siparişi verdik.
Ancak hem bize söylenenin aksine kendi internet sağlayıcımızın modemi sorunsuz şekilde çalışmaya devam etti, hem de talep ettiğimizden farklı, başka bir modem gönderildi. Bu gönderilen modemi hiç kullanmadık.
Yaklaşık 10 ay önce gerçekleşen bu olaydan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise müşteri hizmetleri telefonları açmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda, kullanmadığımız bu modem için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
