Fiberix

Müşterinizin her ay sabit fatura ödemem için sözleşme var ama her ay haksız kazanç ve açma kapama ücreti kesiyorsunuz. Son faturamın acil düzeltilmesini istiyorum, yoksa mahkemeye vereceğim. 5510****77 numaralı telefon müşterinizin ve bana müşteri hizmetlerinin ulaşmasını acil olarak bekliyorum.

5 aydır kullanıyorum, 16 Mbps olanı sözde en hızlısı. Hayatımda bu kadar kötü bir internet görmedim. 5 aydan beridir 1 gün bile doğru düzgün çekmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'İşte sizden kaynaklı bir sorunsa servis ücreti yansır' deyip duruyorlar. Sırf ekip yönlendirmemek için, ilk kurulduğu ...

Fiberix internet ile ortalama 2. yılıma girdim ama her ay karşılaştığım bir durumdan bahsedeceğim. Neredeyse ayda 10-15 gün bu sorunu yaşıyorum. İnternet gidiyor, bağlantı kesiliyor ve ne zaman bir film izlesem kesiliyor. Aradığımda hep altyapı sorunu ve sorun giderme gibi olaylarla karşılaşıyorum. ...

Fiberix internet çalışanları ve Fiberix internet, beş kuruş etmeyecek bir firma. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oto sekreter 'Sizi arayacaklar' diyor, üç gün oldu. Kimse aramadı. Mal satmaya gelince aramaları yarım saat sürüyor, arıza veya hata olunca kimseye ulaşım sağlanamıyor. Ulaşımdan ziyade, b...

Sürekli internet kesiliyor. Dün akşam saat 09:00'dan itibaren 24 saattir internet yok. Aradık, 'Yarın bakarız' deyip geçtiler. Evden çalışıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik olmaz. Fiberix tamamen pişmanlık. Altyapı olsa asla kullanmam, bence kimse de kullanmamalı.

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Karacaahmet mah. 38050 numaralı sok. M. T**** Ö**** apt ikamet etmekteyim. Ben buraya taşındığında sadece fiberix altyapısı vardı ve 2 yıldır gayet güzel kullanıyordum interneti. Yaklaşık 3 ay önce Superonline altyapı çekti. Bizi de sürekli kendilerine geçmemiz için hayır...

Fiberix interneti evime çektirdiğimden beri hiç memnun kalmadım. İnternet durduk yere gidiyor veya 2+1 evimde çekmiyor. Resmen boşuna fatura ödüyorum. Oturduğum binada herkeste bu şikayetler var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri hemen, 'Sorun sizden kaynaklıysa servis ücreti a...

Herhangi bir ödeme gecikmesi olmamasına rağmen, belli zamanlarda sık sık geceleri ve gündüzleri internet çekimi olmuyor. Çekim gücü çok düşük. Altyapısı bir tek bu uyumlu olduğu için mecbur kullanıyoruz ama memnun değiliz. Şu an bu sorunun giderilmesi gerekiyor.

Ben Fiberix kullanıcısıyım. Eşimin adına abonelik almıştım. 1 yıl kadar kullandım ve memnun değildim. Evimi taşıdım, geldiğim mahallede Fiberix altyapısı bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp kapatma talep ettik, onlar da bizden modemi istediler. Eşim ve ben şehir dışında olduğumuz için götüreme...

Sürekli internet kesiliyor ve kesilmediği zamanlarda da çok güçsüz çekiyor ve diğer odalarda çekmiyor. Vaat ettikleri hızla yakından uzaktan alakası yok. Kendileri ile iletişim kurmak için aradığınızda biz sizi ararız diyorlar ve canları ne zaman isterse o zaman arıyorlar. Sonuçta parasıyla hizmet a...

2024 yılında bu kadar kötü bir firma görmedim. Her gün internetimiz gidiyor, her gün arıyoruz. Arıza tespiti için gelen ekstra ücret yazıyor ve yine aynı şeyi tekrarlıyoruz. Pazartesinden cumartesiye kadar burası iş yeri. Fiberix katkılarından dolayı teşekkür ederiz!

Fiberix internet çektireli 10 ay oldu. Hiç memnun değilim. 2+1 evimin bazı odalarında çekmiyor ve dünden beri internetimiz bina genelinde yok. Ünlem işareti çıkıyor. Müşteri hizmetleri, arıza sizden kaynaklıysa 200 TL servis ücreti alınır diyor, sanki beyaz eşya almışız gibi ve hâlâ gelen bakan serv...

Olur olmadık sürekli İnternet kesiliyor. Saatlerce bekle ki internet gelsin. Dünyanın parasını alıyorsunuz verdiğiniz internet her seferinde daha da kötü ve yavaş oluyor. Bıktım ya bir şey bile izleyemiyoruz. Basit bir dizi filmi izlerken donuyor, oyun oynayan biri değilim Allah'tan yoksa kafayı yer...

Arıza olduğunda müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor, hizmet çok kötü. Muhatap bulamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor kullanamıyorum ve hiçbir şekilde teknik destek vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda size dönüş yapılacak şeklinde robottan hazır cevap veriliyor.

Fiberix internet kadar sorumsuz bir firma görmedim. Körkün bölgesinde altyapısı olduğu için firmadan abonelik başlattık. Maksimum 3 ay olmuştur. İlk ay hizmet iyi, sonrasında kalite sıfır oldu. Hafta sonları özellikle bağlantı kurulmuyor. Olsa bile aşırı yavaşlık var. Müşteri hizmetlerini aramaktan ...

İnternet bağlatalı 1 yıl olacak, sürekli internet kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bir şey yok diyor. Haftada en az iki gün internet yok. Geldiler, yaptılar; birkaç ay bir sıkıntı yoktu, şimdi tekrar başladı. Şimdi de aradık, 'Sizden kaynaklıysa 200 TL ücret talep ediyoruz' diyorlar. Gelip ...

Kocaali/Sakarya bölgesi Fiberix kullanıcısıyız taahhüt ettikleri hızı kullanmayı geçtim günün yarısında internet yok bu kadar hizmet kalitesi düşük başka internet olamaz. Artık şikayet bildirip aramaktan sıkıldım herkes farklı bahane sunuyor bölgenin kalabalık olması jeneratörlerinin olmaması! İyi d...

İnternet bağlantısı çok yavaş, taahhüt ettikleri hızları vermiyorlar ki şöyle anlatayım sıradan bir film sitesine giriyorum, bir film açıyorum, bağlanması 1 dakikayı alıyor. Sonra film her 2-3 dakikada bir, bir dakika bekletiyor. Modemi sürekli aç kapat yapın dediler. Çözüme bakınca yine kaç kere aç...

Fiberix kullanıcısıyım. Sürekli sorun yaşıyorum. 16 Mbps olması gereken internet hız testinde 9 ya da altı çıkıyor. Bağlantı hızı daha komik, en az 3.2 Mbps olması gereken bağlantı hızı her testte 500 Kbps çıkıyor. Bakın, 1 bile değil. Fiberix'i arıyorum, 'modemin fişini çekin, takın.' evet, sorun ...

Sakarya ili Kocaali ilçesi Yalı Mahallesindeki evime internet kurulumu için Fiberix Asnet bayi ile iletişime geçtim. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım ardından bayi tarafından mesaj yolu ile şahsım ile iletişime geçildi. WhatsApp müşteri hattından mesajlara dönüş yapan ilgili kişi bir arkadaşı i...

Altyapımız olmadığı için uydu internet almak istedik. 08502593957 numaralı hattan FiberX firmasına internet başvurusu yapmak için talepte bulunduk. Ancak daha sonra FiberX'i sitesindeki numaradan aradım. Bu numara sahte bir numaraymış. 1700 TL ödeme karşılığında bir router gönderdiler. Başka bir şey...

Fiberix internet aboneliği bittiği için arandım. Aboneliğin 12 ay sonrası devamı için onay verdim ama farklı adreste olacağını belirttim. İşgüzar firma hem aradığı aboneliği taahhütsüz devam ettirip yeni adrese de başka bir abonelik başlatmış. Her ay iki fatura gönderiyor. Hiçbir geri dönüşte olmadı...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnternetim kesik durumda, fatura borcum bulunmamakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Görünüşe göre sadece istedikleri zaman geri dönüş yapıyorlar ve işlerini yeterince iyi yapmıyorlar. Numara değişikliği talebinde bulundum ve numara değişikliğinin gerçek...