to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ismim Musa T*****, Fibabanka'nın eski bir müşterisiyim.
20 Mart Perşembe günü saat 13:00'ten önce THF - Tera Portföy Hisse Senedi (TL) fonu (hisse senedi yoğun fon) satış işlemi için emir verdim. Emrim, 21 Mart Cuma günü işlem fiyatından gerçekleşmesi gerekirken, 24 Mart Pazartesi günkü işlem fiyatından gerçekleşti. Fon izahnamesinde de *Yatırımcıların BIST Pay Piyasası’nın açık olduğu günlerde saat 13:00’a kadar verdikleri katılma payı satım talimatları, talimatın verilmesini takip eden ilk hesaplamada bulunacak pay fiyatı üzerinden yerine getirilir.* şeklinde yazmaktadır. İki gün sonraki fon işlem fiyatı üzerinden yazmamaktadır. Yaşanan durum sebebiyle satış işlemimde daha fazla zarar etmiş bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi için 24 Mart Pazartesi günü çağrı merkezinizi aradım, Aymira Hanım'a yazdığım şekilde durumu ilettim. Herhangi bir yardım alamadım. Belki sistemsel bir sorun olabilir. Gerekli fotoğrafları eklemiş bulunmaktayım. Umarım mağduriyetim giderilir. Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim.
Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise ...
Fibabanka denen bankadan fon işlemlerinden FVL hisse adında hisse aldım. Yaklaşık bir aydır işleme kapalı, bozamıyorum. 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' diyor. İnsanları mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri işini doğru düzgün yapamıyor. Talep oluşturmama rağmen hâlâ beklemedeyim. Buraya yazmamdaki m...
Fiba Bank internet bankacılığı üzerinden Fiba Portföy fonumun satışını gerçekleştirmek istediğimde, 1.230.002,02 TL tutarındaki fondan 33.642,08 TL kesinti yapılacağı bilgisini aldım. Bu kesinti bana sadece “stopaj” gerekçesiyle açıklandı. Aynı bankada çalışmaya devam edeceğimi belirtmeme ve müşteri...
Fibabanka yatırım hesabımdan 04.09.2023 'de 2 ayrı fon için alım talimatı verdim. İki fon içinde gerçekleşme tarihi olarak 05.09.2023 görünüyordu. Emirlerimden 1 tanesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, diğeri gün atlayarak 06.09.2023'de gerçekleşti. Aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak şikay...
Fibabanka müşterisiyim, bankanın uygulaması üzerinden borsa hisse alım satım işlemleri yapmaktayım, ancak 30 Temmuz 2024 saat 14:00'dan sonra 2 saattir, uygulamaya girip işlem yapamıyorum. Bankanın aracı kurumu da cevap vermiyor. Satmam gereken hisseleri satamadığım için yüklü miktarda zararla karşı...
Yorumlar