Maslak Şubesinde Çek İskonto Kredisinde Aşırı Komisyon Ve Çalışmayan Sigorta

Fibabanka Maslak Atatürk Sanayi Sitesi şubesinden firmam adına 29.08.2025 tarihinde çek iskonto kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında yasal sınırın çok üzerinde olacak şekilde komisyon alındı, ayrıca kredi kullandırılırken tarafıma mecburi sigorta kesintisi yapıldı. Buna rağmen çekin ödenmemesi durumunda devreye girmesi gereken bu sigortalar hiçbir şekilde devreye alınmadı ve çekin ödenmemesini karşılamadı.

2025 yılı içerisinde bu çek iskonto işlemleriyle bağlantılı olarak hesabımdan toplamda 10 milyon TL’nin üzerinde komisyon, peşin faiz ve kredi faizi adı altında kesinti yapıldı. İşlemler sırasında “peşin faiz” adıyla hesabımdan yüklü miktarlar çekildi, ardından ayrıca “kredi faizi” olarak yeniden tahsilatlar yapıldı. Bu durum tarafıma, standart uygulamanın dışında ve son derece yüksek bir maliyet yüklemiştir.

Konu ile ilgili olarak Maslak şube müdürü K**** Bey ile görüştüğümde, sigorta için “geç kaldığım” ifade edildi, hesaplarımdan para çekme ve yatırma şeklinde gerçekleştirilen işlemler ise gizli komisyon niteliğinde olduğunu düşündüğüm, açıklaması tatmin edici olmayan kalemler olarak tarafıma aktarıldı. Bankanın bu yaklaşımı hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi bilgilendirme ve koruma ilkesine aykırı bir durum oluşturmuştur.

Fibabanka’dan, Maslak Atatürk Sanayi Sitesi şubesinde kullanılan bu çek iskonto kredisi ve buna bağlı tüm komisyon, peşin faiz, kredi faizi ve sigorta kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, yasal sınırların üzerinde ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve sigorta poliçelerinin neden devreye alınmadığı konusunda yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını bekliyorum.